В умовах переходу бізнесу в онлайн все більше компаній і споживачів мають потребу в сервісах з доставки товарів і надання ряду послуг.
З початку карантину, спрямованого на протидію COVID-19, багато компаній розширили спектр своїх послуг, додавши можливість доставки товарів з супермаркетів і аптек.
Планомірно росте попит на послуги кур'єрських компаній і сервісів на замовлення послуг, наприклад, «Кабанчик», де можна знайти фахівців з ремонту та обслуговування побутової техніки, клінінгових послуг, ремонтних робіт.
Швидкими темпами зростає тенденція на прийом подібних замовлень через сайт або додаток, а користувачі все частіше вибирають сервіси, де можна легко і швидко оплатити послугу. Отже, давайте розберемося, які платіжні інструменти дозволять бізнесу спростити оплату послуг і зробити користувальницький досвід більш комфортним.
Холдування або «заморозка коштів» до моменту виконання замовлення
Те ж саме, що «предавторизація» і «відкладена» оплата. Цей інструмент дозволяє «заморозити кошти» на карті покупця на певний термін, як правило, до кінця виконання замовлення. Замовивши на сайті доставку їжі з супермаркету, клієнт вводить реквізити своєї картки, на якій «заморожується» деяка сума. А після того, як продукти доставлені клієнта додому, з картки знімається вся сума замовлення.
Інструмент зручний тим, що в разі потреби можна скасувати замовлення, якщо необхідного товару немає в супермаркеті / на складі / в аптеці і не буде потрібно робити стандартні процедури повернення. А також в тих випадках, коли сказати точну суму замовлення неможливо – наприклад, не завжди можна зважити рівно 500 грамів картоплі або рівно 200 грамів петрушки.
Інвойсинг або виставлення онлайн-рахунку
Значно підвищує довіру до сайту або додатку автоматична відправка на електронну пошту рахунків на оплату. Це, перш за все, зручно клієнтам, які оплачують послугу за допомогою корпоративних карток або від імені юрособи.
Відправка інвойсу для оплати здійснюється через зручні для вас канали: email, SMS та ін. Відправлення кастомізованого інвойсу в ваших корпоративних кольорах формується автоматично за шаблоном. Вашому клієнтові прийде повідомлення про виставлення рахунку з переліком товарів і їх ціною. Все, що залишиться зробити – натиснути кнопку «Оплатити» і вибрати будь-який зручний спосіб оплати.
Оплата за QR-кодом за допомогою смартфона
Заощаджуйте клієнту час на введення даних про покупку і дайте можливість оплатити товар за допомогою такого простого інструменту, як QR-код. Покупець переходить на сторінку оплати і у нього немає необхідності вводити будь-які додаткові платіжні реквізити.
Наявність такого способу оплати на сайті дозволяє онлайн-бізнесу істотно підвищити рівень конверсії за рахунок збільшення кількості успішних оплат.
Користувач заповнює всі необхідні дані в кошику – адреса доставки, кількість товарів – а потім переходить до способів оплати, де йому пропонується кілька варіантів, серед яких оплата за QR-кодом. На сайті автоматично формується QR-код, який покупець сканує за допомогою смартфона і потрапляє на платіжну форму для оплати даного замовлення. Все, що йому залишається – натиснути «Сплатити» і підтвердити оплату.
Повторна оплата в один клік
Ще один зручний інструмент підвищення платіжної конверсії на сайті. За його допомогою клієнт може оплачувати товари онлайн повторно без необхідності кожного разу вводити платіжні дані. Вся інформація про платника автоматично заповнюється на сторінці оплати з історії попередніх оплат, за винятком CVC2 / CVV2 коду.
Інструмент економить масу часу покупцям за рахунок скорочення кількості кроків оплати. Користувачеві залишається ввести тільки CVC2 / CVV2 код для оплати.
Оплата електронними гаманцями
Наявність декількох методів оплати на сайті – це просто must have в умовах сучасних реалій. Додайте електронні гаманці Apple Pay, Google Pay, Masterpass на своєму сайті, щоб користувач вибрав той варіант оплати, який йому більше підходить. Особливо зручно це в сервісах по доставці їжі, так як користувач вибирає продукти на сайті або в додатку і тут же має можливість оплатити всі натисканням однієї кнопки.
Підключення даних інструментів доступне клієнтам PSP Platon в рамках інтернет-еквайрінгу, з можливістю налаштовувати їх на свій розсуд в особистому кабінеті. Якщо у вас виникли питаннях з підключення – звертайтеся до наших менеджерів через будь-який зручний для вас канал зв’язку – пошту, телефон, соцмережі.
На нашому сайті використовуються файли cookie для збору інформації в маркетингових цілях. Детально про збір інформації ви можете ознайомитися в «Політиці конфіденційності».
